Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Popravak Instrumenata Ton d.o.o., Ulica kralja Zvonimira 14, 22000 Šibenik, OIB: 48213976504. Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite se na [email protected] ili poštom na navedenu adresu.

2. Koje podatke prikupljamo

Podatke koje nam sami dostavite: ime i prezime, adresu, e-mail, broj telefona, podatke o instrumentu i opis kvara, adresu za dostavu i podatke za izdavanje računa.

Podatke prikupljene automatski: IP adresu, vrstu preglednika, posjećene stranice i kolačiće — analitičke i marketinške isključivo uz vašu privolu.

Ne prikupljamo i ne pohranjujemo podatke o platnim karticama; plaćanje obrađuje ovlašteni pružatelj platnih usluga.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR): obrada narudžbi, dostava, izvođenje usluga popravka i ugađanja.

Pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. c): izdavanje i čuvanje računa sukladno poreznim propisima.

Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): odgovaranje na upite, sigurnost web stranice, zaštita od zlouporabe.

Privola (čl. 6. st. 1. t. a): analitički i marketinški kolačići, uključujući Google Analytics i Google Ads te slanje newslettera. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

4. Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo kada je to nužno: dostavnim službama (GLS Croatia, Hrvatska pošta), pružatelju platnih usluga, knjigovodstvenom servisu, pružatelju hostinga te, uz vašu privolu, tvrtki Google Ireland Ltd. za analitiku i oglašavanje.

S izvršiteljima obrade sklopljeni su ugovori sukladno čl. 28. GDPR-a.

5. Prijenos izvan EU/EGP-a

Pojedini pružatelji usluga (npr. Google) mogu obrađivati podatke u SAD-u. Prijenos se temelji na Okviru EU–SAD za privatnost podataka ili standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

6. Rok čuvanja

Računi i povezana dokumentacija čuvaju se 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu. Upiti i rezervacije čuvaju se 12 mjeseci od posljednjeg kontakta. Podaci obrađivani na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu te pravo povući privolu bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Ako smatrate da je obrada nezakonita, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

8. Sigurnost

Stranica koristi SSL/TLS enkripciju. Pristup podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici kojima su potrebni za obavljanje posla.

9. Izmjene politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici s datumom posljednje izmjene.